时间:2011-05-13 来源:合肥网hfw.cc 作者:hfw.cc 我要纠错
▲周先生 18756******
我3月26日在宿州路苏宁电器买了一台空调,前几天师傅上门安装要收80元材料费,但是买空调的时候销售人员并没说要收材料费,而且打钻孔也要收费。我咨询过邻居,被告知他们家安装空调时并没有交材料费。
■记者调查
“安装空调时确实要收80元的材料费。”苏宁电器售后服务人员告诉记者,按照规定,只要动用了空调包装箱以外的材料,都要收取一定的材料费,例如用来安放空调的架子等,会按照材料实际价格收费。在墙上打钻孔方面,如果墙体是混凝土墙,则每面墙收取40元,如果非混凝土墙体则不收费。
记者随后咨询了另外一家电器商场的售后服务。工作人员告诉记者,合肥地区上门安装空调,一般情况下会收取一定的材料费,打钻孔也要收费。“我们收费都会给顾客开具收费凭据。”至于具体的收费标准,工作人员表示,各个品牌的电器会有所不同。本报记者 甘琼芳 整理