▲李女士 13856******

    5月份我在合肥步行街附近一家滔博专卖店里购买了一双1000多元钱的鞋子，但是没穿多久就坏了。我找到这家专卖店，营业员给我换了一双新鞋，但是没想到过了两天又坏了，我再次来到这家专卖店，但是这次营业员说，这次是人为原因造成的损坏，没法再换了。

    这双鞋子我都是正常穿的，况且两只鞋损坏的地方一模一样，怎么可能是人为原因造成的损坏呢？

    最后营业员和我来到12315鉴定，到了逍遥津工商所12315办公室，里面的工作人员还没拿到我的鞋子，就说这双鞋子是人为原因损坏不用鉴定。

    我现在非常生气和郁闷，买鞋子花了1000多块钱，现在坏了还找不到地方解决问题。

    ■记者调查

    滔博专卖店一位工作人员就此答复，12315已经鉴定为人为原因损坏，所以他们不用承担责任，只要李女士能出示相关部门的检测报告，认定鞋子是质量问题，专卖店会对李女士进行赔偿。

    逍遥津工商所12315办公室工作人员表示，根据他们的目测，鞋子系人为原因损坏的。

    他还表示，12315并非质量检测的权威部门，双方又各执一词，所以他建议，本着谁举报谁举证的原则，李女士应该尽快到质量监督部门进行鉴定，12315会根据鉴定结果替李女士进行下一步维权。

    本报记者 周勇 整理