一、服务热线
热线号码：0551-96166
公交热线实行24小时服务。其中早6:00至晚23:00为人工服务，其它时间为语言留言服务。

二、短信查询
短信服务号码：10639166
适用对象：安徽省中国移动用户
资费介绍：短信发送费用按正常短信资费标准收取，接收查询结果短信免费。
提供服务：
站点查询----提供停靠查询站点的所有公交线路号
线路查询----提供查询线路所有停靠站点名称
换乘查询----提供查询起点到终点的乘车方案
使用方法：
公交短信服务查询的使用方法非常简单，只要编辑“xl线路号”（线路两字的首个拼音字母，不含引号）、“zd站点名”（站点两字的首个拼音字母，不含引号）、“hc公交站名，公交站名”（换乘两字的首个拼音字母，不含引号）发送到合肥公交短信服务平台代码10639166，马上就会收到系统发来的查询结果。
例如：编辑短信“xl801”（不含引号，下同）发送至合肥公交短信服务平台10639166，马上就会收到系统关于801路途经的所有公交站点的短信回复；编辑短信“zd百花井”发送至10639166，将收到停靠站名为“百花井”的所有公交线路的短信回复；编辑短信“hc百花井，公交四公司”发送至10639166，就收到从百花井到公交四公司的几条公交线路选择方案的短信回复。

三、掌上公交
请在本网站服务指南——下载中心栏目中下载掌上公交APP，安装在安卓手机上即可使用，提供换乘查询、线路查询和站点查询。

四、公交wifi
部分电子站牌和公交车上设有wifi设备，可以免费提供无线wifi，请在本网站服务指南——下载中心中公交wifi操作说明查看具体操作。

五、电子站牌
公交部分站点设置有电子站牌，实时显示车辆到站信息。