求助

    谁拾了我的证件

    ▲王先生18755196143

    我是一名货车司机，前段时间将车停在周谷堆附近，我离开了5分钟左右，回来时就发现驾驶室的玻璃被人卸下来了。

    驾驶室内的许多物品被盗，其中有1000多元现金，更重要的是证件也全丢失了，包括驾驶证、身份证、从业资格证等。

    我猜小偷当时没有时间考虑，所以一股脑把东西全部拿走了。证件他肯定不会要的，可能会扔在附近，希望晨报读者若发现了我的证件请联系我，所有证件上的名字都是王继夫。

    本报记者 周勇 整理

    生气

    史密斯热水器也有山寨版？

    ▲陈女士44159**

    5月10日，我在安徽大市场某大型灶具卖场里购买了一台燃气热水器，当时营业员推荐我买A.O.史密斯热水器，说这是美国的大品牌，刚好“五一”期间做活动，价格比较优惠。听营业员那么一说，觉得这台热水器挺好，当场就花1470元买下了。

    然而，热水器送到家以后，我发现装箱单里的配件与实际送来的不一样，少了进气接头。花洒软管质量很差，一周之内就破了，后来我找卖场换了一根，但很快又破了，不得已，我自己从别的店里买了一根质量好的。

    现在更严重的问题出现了，热水器根本不供应热水。卖家派人过来看过，但问题没有解决。6月13日我突然发现，我购买的这款热水器不是A.O.史密斯的，而是V.O.史密斯的，商家很可能玩了文字游戏。6月13日中午，我拨打了12315，但无人接听，我进行了语音留言。我应该向什么部门投诉？

    ■记者调查

    记者通过12315咨询了客服人员，客服人员介绍，陈女士可以向质监部门反映该产品的质量问题，如果经过质监部门检测，该产品确实存在质量问题，陈女士可以带着相关检测报告向工商部门反映，工商部门将会对相关经销商进行查处。见习记者 王君 整理