疑问 5路车能否增开车辆

    ▲陶先生 15222******

    5路公交车现在特别紧张，上车基本找不到座位，能不能在蒙城北路多增开几路公交车。

    ■记者调查

    合肥市公交集团的工作人员说，这个意见他们会反映，但目前没有增开车辆的计划。

    本报记者 陈旺胜 整理

    气愤

    MP5买到手就坏了

    ▲周女士 13696******

    3月5日，我在城隍庙买了一个MP5，花了240元。回家后，我使用了一下，发现按键不灵，而且连接电脑后下载不了东西。

    第二天，我带着发票去找店主，要求退货，可店主不同意，说退货不行，因为发票上写着一年内免费维修，所以可以帮我维修。

    我想咨询一下，到底怎样才能把东西退掉？

    ■记者调查

    12315热线工作人员表示MP5是个新兴行业，国家三包方面没有规定，是否退货换货，需根据当时双方的约定来协商解决。

    气愤

    花钱买个“三无”手机

    ▲黎先生 13855******

    3月5日，我在巢湖南路与东二环路交口附近的一家手机店里买了一款手机，花了260元。

    老板说是长虹的，当时没细看，回家后，我仔细研究了一下手机和包装，发现手机上没有品牌名，包装盒上也没有厂址、电话和厂家名称，怀疑买到了“三无”产品。

    第二天，我就去找老板退货，可老板态度很强硬，说东西卖出去了就不能退，我该如何投诉？

    ■记者调查

    记者联系了12315热线，工作人员表示消费者可以带上产品、包装盒和发票，到辖区工商所投诉，由工商所鉴定是否属于三无产品，然后进行处理。

    气愤

    买来草莓缺斤少两

    ▲吴女士 13075******

    我家3月6日去大圩摘草莓，回来的时候帮朋友带了两箱草莓，每箱四斤。

    当时老板称的时候每箱都多二两，但我回来一称每箱都少四两，我很郁闷，做生意怎么能这么不诚信！

    实习生 程娟

    本报记者 徐栩 整理

    咨询

    如何办理保险迁移？

    ▲刘先生 13965******

    我2008年在长丰县上班，单位帮我买了保险，去年6月份到了合肥转到了合肥某单位。我以前在报纸上看到保险异地转移只要到社保局填写申请表，但是自己去社保局时，工作人员说要自己回长丰开缴费凭证。请记者帮忙咨询一下是否得由本人去开这个凭证，办理异地转移还需要什么手续。

    ■记者调查

    长丰县社保局的工作人员表示，办理保险异地迁移需要满足两个条件，一是在原单位终止买保险，二是保险未欠费，这两项刘先生到长丰县社保局都可以查询。刘先生可携带本人身份证，到长丰县社保局办理缴费凭证等手续，将保险转移到合肥市。

    咨询

    我的医保如何买？

    ▲徐先生 13965******

    我原是肥西县一个老水泥厂的工人，2003年的时候水泥厂倒闭后我就下岗了，2010年2月份办理了退休。我想问一下，我的医保应该如何购买？

    ■记者调查

    肥西县人社局的工作人员告诉记者，肥西县企业于2003年9月改制，按照有关规定，改制前及改制后5年内退休的，一次性缴纳12000元即可享受医疗保险待遇，在此之后的退休职工可按照普通城镇居民医疗保险的标准购买。

    咨询

    买保险没发票行吗？

    ▲徐女士 13856******

    我有个亲戚原来在太平洋人寿保险公司工作。2009年，在他的劝说下，我们为孩子买了份名叫“福寿连连”的保险。当时签了20年的合同，我们每年交3000多元。2009年交保险费的时候给了发票，但2010年没给我们发票，当时说一个星期后会有，但是后来就没消息了。我亲戚说帮我问问，但也没有下文。后来他不在那工作了。我想请记者帮我咨询一下，交了保险费没给发票有没有什么影响呢？

    ■记者调查

    太平洋人寿保险公司的工作人员表示，因为现在交保险费都实行银行代扣的方式，保险公司和银行均有存根记录，因此没有发票不会受到影响。如果徐女士实在不放心，可以到公司索要发票。本报记者 甘琼芳 整理

    疑问

    我可以领到残疾证和低保吗？

    ▲杨先生 18715******

    我是肥东县杨塘乡的村民，患了精神分裂症已经十年了，申请低保至今都没有成功，我能否领到残疾证和低保？

    ■记者调查

    肥东县民政局的工作人员表示，申请低保的主要条件是家庭收入情况，与是否患病没有直接关系。城镇居民每月人均收入在280元以下，农村居民家庭年收入不满1200元的都可以申请低保，没有名额限制。

    合肥市残联的工作人员表示，精神类疾病申请残疾证可以带上户口本、身份证和2张两寸的照片到街道残联或镇残联申请办理。

    建议

    长江西路红灯太多

    ▲朱先生 18955******

    我每天坐公交上下班，都要经过长江西路，我感觉长江西路高架下的红绿灯太多了，有的时候，距离路口不到三十米，就给行人单独设立一个红绿灯，经常等了很长时间没有一个路人过马路。建议在这样的路口设置一些黄灯，有人的时候司机减速慢行，没人的时候车辆可以直接通行。

    建议

    这里的红绿灯有点乱

    ▲陈先生 15256******

    当涂路和凤阳东路交口的红绿灯直行灯和左转弯灯一起亮，当路人和车子直行的时候，左转弯的车子就不好走了，希望有关部门能关注一下这个问题。

    实习生 程娟 本报记者 徐栩 整理