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消费者可以这样维权

时间:2011-03-16  来源:合肥网hfw.cc  作者:hfw.cc 我要纠错


○扎堆购车现场 斗牛 摄(资料图片)
 

    本年度消费者权益日的主题是“消费与民生”,面对许许多多消费陷阱该如何维权,以下列举几种常见的维权方式,望对广大读者有所帮助。

    家装消费维权

    在进行住宅装潢前,一定要签订书面的合同。书面文件要求装修公司加盖公章,在家装中,需签署装修合同、预算书、材料交接单、工程变更单、付款凭证以及结算书等。

    在签订时,消费者面临着装修公司的法定代表、设计师及施工队员等。一些消费者为图方便往往不要求装修公司在这些文件上加盖公章,而是觉得只要有具体经办人的签字即可。殊不知,这存在着极大的法律风险。

    依照我国法律的规定,除了公司法定代表人的签字能够当然代表公司以外,其他人员只有经过公司授权后才能代表公司签订合同。因此,当文件仅有经办人员签名,消费者便无法将该文件与装修公司联系在一起,而必须设法证明经办人员的行为是经过公司授权的。考虑到装修公司中人员的流动性,要做到这一点并不容易。因此,消费者最好要求装修公司在每份文件上加盖其的公章,这样将免除日后诉讼中出现举证责任问题。

    汽车消费维权

    私家车日益普及意味着汽车买卖的增加,当然由此引发的买卖纠纷也有增无减。对广大的汽车消费者来说,在购车时务必明察秋毫,注意保护自身的合法利益。

    关于整车买卖,首先要求签合同、收车款、出具汽车发票应该是同一家汽车销售商。其次,要认真进行车辆交接。正规的经销商都有严格的交车手续,新车应该内在功能正常,外表无瑕疵,随车附件齐全(包括随车工具、备胎、说明书、合格证、维修卡等)。关于里程表读数,没有绝对的“零公里”车,但应该认可在经销商可以解释的范围内(出库至经销商店内及上牌来回等)的行驶里程。须知,目前绝大多数汽车厂都用“车载车”的运输方式将商品车送至当地中转站。

    有的经销商,为做成生意而混淆了买卖关系中的一些是非,车买了,日后风险就留给消费者了。例如,以下行为在日后的纠纷中消费者得不到保护:使用假按揭材料、无外地合法身份上外地牌照、将车辆临时移动证作为道路行驶凭证等等。最后,消费者要注意,法律上的“退一赔一”只在买卖主体属恶意欺诈时才有可能实现,而合同的一部分有问题时只解决这一部分的纠纷,过分主张权利不仅得不到支持,反而会多付出诉讼费和代理费。

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