疑问 差价收得合理吗？

    ▲李女士 391****

    去年10月份的时候，我报名参加了一个港澳游。我在香港刷卡购买了几条总价值6000多港币的项链。

    但购买之后，我又后悔了，因为怀疑项链的品质不过硬。2天后，在从深圳回合肥前，我提出要退货，当时旅行社也同意了。但等到12月底，旅行社通知我去拿钱时，却被收取了4%的费用，说1%是汇率差，还有3%是银行的手续费。汇率差我能理解，但手续费的问题我就不明白，怎么能让消费者出呢？

    ■记者调查

    联系上这家旅行社，工作人员介绍，持卡消费，商家会承担手续费。顾客要求退货时，商家也不会做亏本买卖，手续费需要顾客承担。

    银联热线的工作人员介绍，消费者刷卡消费，在退货之后，除特殊类商户外都会退还手续费。就是手续费不退还，也不由支付的个人承担，“要是遇到要求消费者承担手续费的商家，消费者可向银联举报。”

    但是消费者在香港或者境外消费时，不同的商户对退货会设定一些手续费，所以请持卡者提前向商家了解相关情况。若事后对退货收费有异议，可以提供相关单据，向银联反映，银联会进行记录，并请相关部门协助处理。

    疑问

    政府免费提供 治糖尿病的药吗?

    ▲郭先生 13655******

    我是包河区淝河镇人，我母亲患有糖尿病、高血脂，常年靠药物调养。听说，政府提供治疗糖尿病的免费药。我母亲有医保，现在必须吃进口药。我想问下，有免费的药吗？

    ■记者调查

    合肥市人社局工作人员介绍，糖尿病没有免费药提供，但属于门诊特殊病种，可向医保中心申请，经审核取得《特殊病门诊医疗卡》，享受特殊病门诊。

    享受特殊病门诊医疗的参保人员，每年需缴纳400元门槛费（社区医院减半），之后根据使用的药品，享受医保报销。本报记者 孟银菊 整理

    疑问

    多层维修基金为啥和高层一样？

    ▲刘先生 13966******

    疑问

    是药太贵了还是我记错了？

    我在北环阳光花园买的房子，小区销售许可证上写的是高层。但实际上我买的是多层住宅，合同上写的也是多层。现在要收维修基金了，多层只要交房屋总价的1%，但开发商却要我们按高层交房屋总价的2%，这样合理吗？

    ■记者调查

    合肥房管局维修基金管理中心工作人员表示，最近接到很多小区业主的电话，反映的都是这个问题，“开发商的建筑执照，是按高层办的，所以按高层缴纳维修基金。部分多层业主对此有意见，需要开发商向管理中心打报告。”

    另一方面，工作人员称，维修基金是供业主使用的，交多了，受益的还是业主，“如某单元水管整体出了问题，使用的就是该单元业主缴纳的维修基金，不会牵扯到其他单元。”

    ▲李先生 15005******

    我在合肥市二院购买了一盒西安杨森制药的咪唑斯汀缓解片，一盒七片装，当时花了25.92元。后来我托一位朋友，在宿松路某药房买了一盒一模一样的药，结果只花了9元钱。药是一样的，为啥会有这么大的差价呢？

    ■记者调查

    记者咨询了合肥大药房、百姓缘药房、省立药房等多家药房，得知该药品的售价都在20元以上。市二院对此回应，该院此种药品的销售价格确实是25.92元，是经过政府定价的，“我们还询问了其他几家医院，都是这个价格。”李先生表示，药是朋友帮他购买，可能中间有什么误会。本报记者 孟银菊 整理

    疑问

    宽带的修理速度能快一点吗？

    ▲周先生 13865******

    我住在周谷堆附近，使用的是中国电信的宽带，上个月我的宽带坏了两次，让人郁闷的是，宽带只要一坏，就要等三十多个小时才能修好，我家的宽带已经修过一次了，最近又坏了。

    ■记者调查

    中国电信宽带客服工作人员表示，马鞍山路正在修路，因为施工原因导致网络经常出现故障，对用户的网络使用产生了影响。“我们会了解相关原因，加快维修的速度。”

    疑问

    申请廉租房需符合什么条件？

    ▲孙女士 13305******

    我退休了，老伴也下岗了。几年前，儿子按揭购买了一套140平方米的房子。现在我和老伴想搬出去单独住，请问我们可以申请廉租房吗？

    ■记者调查

    合肥市房产局住房保障处工作人员介绍，申请廉租房需要有合肥户口，达到人均年收入6863元以下，人均住房面积16平方米以下的标准可以申请廉租房。“廉租房是为了照顾家庭住房困难的市民的，孙女士家已经有一个140平方米的房子了，不符合条件。”本报记者 林玲 整理

    疑问

    当涂支路啥时候开始维修？

    ▲沈先生 15056******

    我想咨询一下，当涂支路到底什么时候能开始修？这条路比较窄，旁边还有个小学，在学生上学放学的时候，通行特别困难。我很早就听说要修路，但是一直也没动静。

    ■记者调查

    包河区建设局交通市政科工作人员介绍，当涂支路改造拓宽工程春节后就会动工，目前已进行到了招投标的阶段。

    本报记者 孟银菊 整理

    气愤

    准迁证咋一直办不下来

    ▲杜女士 13721******

    近一段时间，我在办理婚迁，需要从凤阳迁到合肥。2010年11月底，我就把材料递交给包河区的派出所，但准迁证却一直没有办下来。1月7日时，我再次去派出所询问进展，得到的答案是：领导没有批下来，还要再等等。我觉得我资料都齐全，为什么还需要等这么久？

    ■记者调查

    合肥市公安局户籍科工作人员介绍，办理准迁证，要求在30个工作日内办完，“加上节假日，肯定不会超过2个月。”建议杜女士确认下时间，再与派出所沟通。

    气愤

    超市怎么出尔反尔？

    ▲宋女士 352****

    1月7日那天，我在十五里河的日之惠超市购物，我一共买了80元钱的东西，工作人员说，加三元送瓶雪碧。为了这瓶雪碧，我还特意回家取了钱。但等我回来要领雪碧的时候，服务台的工作人员却说不能送我雪碧，理由是小票上显示，我购买的商品已经打折，不能再参加活动。让我气愤的是，为什么不早点和我说？害我还特意回趟家拿钱。

    ■记者调查

    联系上这家超市，工作人员表示，对于商品已经参加折扣活动的，确实不能再参加送雪碧活动，“可能工作人员在表达时有些欠妥，没有表述清楚，等到仔细看了小票，才发现已经打过折，不能再参加另一个活动了。”给宋女士带来的困扰，工作人员也表达了歉意。

    着急

    李显余快来领户口本啊！

    ▲席女士 13645******

    我是一名出租车驾驶员，1月7日晚，有个乘客把包落在我车上了。我也不确定是哪一位乘客落下的。包里有一本户口本，还有银行卡、票据等东西。户口本上，户主名字叫李显余，是肥西上派人。希望他看到晨报后尽快通过4249555联系我。本报记者 孟银菊 整理