晨报热线4249555 市民尹先生反映 本报记者 徐栩 核实报道 旅店规定当天入住在18时前退房收半价，距离该时限还有几分钟，尹先生赶来退房。服务员却不紧不慢，过一会才慢悠悠地开口说时间已过，要收全价。尹先生投诉说：“我觉得服务员是故意拖延。”

    9月11日下午，尹先生一行来到位于阜南路和蒙城路交口处的天鼎商务旅店。“我们订了一个标间，一个单间，分别为每天148元和108元。”尹先生说，他们是河南人，来合肥考察环境，吃完午饭后入住在该酒店。

    入住之后，尹先生接到了一个电话，说在郑州的公司有些急事，要马上赶回去。本想休息一下的他们赶紧起来，到前台退房。

    “我赶到的时候，抬头看了一下前台附近墙上挂的钟，上面显示距离18点还有几分钟。”他说，酒店有规定，当天入住在18点之前退房，可享受半价优惠。他是特意赶在18时之前来退房的。

    尹先生说，他来到前台要求退房后，发现服务员速度很慢，也不知道在干什么，一直拖到了18时过了几分钟，才办理好手续，然后才告诉他，已经过了18点，所以要收全价。

    “我说自己明明是18点之前来的，要求半价，他们却置之不理。最后联系上了旅店的一位负责人，也是这个态度。我觉得服务员是故意的！”尹先生说，后来那位负责人说会过来，可是等了半个多小时还没到。由于要赶19点多的火车，实在等不及才先走了，“可是，酒店如此做生意太过分了！”

    记者拨打了该酒店订房电话，接电话的一位不愿意透露姓名的工作人员表示，“他来了之后，要求退房，然后就说要求给他半价。我们提醒他时间已经过了，他自己也掏出了手机，也看了我们挂在墙上的钟的时间。”该工作人员表示，她们绝对不是“故意的”，因为即使多收了顾客的钱，钱也不会落到她们自己的腰包里，所以没必要这样做。