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天河要“断流”都来抢客源

时间:2010-09-29  来源:合肥网hfw.cc  作者:hfw.cc 我要纠错


    晨报热线 4249555 市民韩先生来电反映 本报记者 夏有俊 核实报道 天河纯净水是合肥最大的纯净水厂之一,目前已经传出消息,这家合肥最早的桶装水企业即将于本月底注销。

    天河尚未“断流”,省城的其他桶装水企业就瞄上了它的客源。

    免费兑换水票?

    韩先生是天河公司的一位老客户,直到最近,他的手里还有一百多张水票。前些天听说天河纯净水厂要注销了,他很吃惊,紧接着也很疑惑手头的这些水票要怎么办才好。

    8月26日,韩先生就在合肥某论坛上看到这样一个网帖:“合肥市某纯净水厂的客户请注意:因水厂已注销,该水厂已不再生产水和送水,原纯净水厂下面水站可能开始改送杂牌水!”“我蓝蓝公司负责将客户所有该厂水票免费兑换成蓝蓝水票,并提供优质服务。”

    韩先生觉得这个事情非常有意思:“天河公司还没有正式注销,别的桶装水企业就开始瞄着它的客源了,现在的企业竞争真是太厉害了。”

    成本大,也要抢客源

    记者联系上了蓝蓝公司的一位魏姓经理,他告诉记者,论坛上的帖子就是他发的:“天河公司注销了,他们原来的客户后期就没有人供水了,为了方便消费者,也为了争取这些客户,我们推出了这项营销手段。”

    魏经理坦承:“此项营销的代价会比较大。因为一般客户的手头都有百来张甚至几百张水票,我们完全是免费兑换。同时,原来的天河公司是一家公家性质的企业,他们送水的范围延伸到很偏远的地方了。我们接下这些地方的客户,也会对我们的送水造成不小的压力。”魏经理表示,就算成本再大,也要将这项营销做下去。

    而提到天河公司注销的直接原因,魏经理告诉记者:“最近水价不是调整了吗,估计给天河公司造成了一定压力,它上面的合肥供水集团也许就是因为这个原因而不做这块了。”

    其他企业:客户自愿

    记者又采访了省城;另外两家桶装水公司。华昌公司的一位王姓经理告诉记者,他们尚未针对天河公司注销采取类似的营销活动:“我们还是采取客户自愿的原则,愿意来喝就来喝。”

    王经理同时表示:“蓝蓝公司之所以能做免费兑换水票的活动,那是因为原来的天河公司基本被他们吃下了。而且他们回收天河的水票之后,还可以到天河公司退票。”然而,王经理对客源也不是丝毫不动心,他向记者问道:“你手头有没有客源啊?”

    而皖晶公司的一位洪姓经理则表示,虽然公司没有采取和蓝蓝公司一样的免费更换水票的营销措施,但是也举办了一系列的优惠活动来吸引客户:“我们有赠送饮水机、免费品尝、打折等很多活动,也希望能争取到原来天河公司的客户。”

    天河公司退水票9月15日截止

    天河公司的工作人员表示,如果想退水票,可以到公司的财务处:“要凭当时购买水票时的发票,按发票上的金额退还。而且要带上身份证。退票到9月15日截止。”

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