11月6日，在中国平安2023年投资者开放日活动现场，平安集团个人综合金融管理委员会副主任兼秘书长蔡新发蔡新发介绍，三十年来，中国平安坚定布局综合金融，经过初创、成长、加速三个阶段，构建起难以复制的六大竞争优势。

第一，中国平安是拥有国内金融全牌照的综合金融集团，布局涵盖保险、银行、资管业务，核心金融成员公司达13家，实现“牌照齐、业务广、协同密”。

第二，聚焦中国市场和金融主业，建立了领先的行业地位。截至今年9月末，中国平安个人客户数2.3亿客户，平均每6个中国人中就有1位平安客户。

第三，中国平安拥有强大的线上+线下渠道网络。线下网点已超过7000个，覆盖全国所有省市，销售服务队伍人数超过130万；线上网络带来超7亿的销售触点。

第四，广覆盖、全闭环的医疗养老生态圈赋能金融主业。截至今年9月底，中国平安新增客户中30%来自医疗养老生态圈，使用医疗养老生态圈的客户客均合同、AUM为3.42个，5.61万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务客户的1.6倍、3.4倍。

第五，中国平安建立了国际领先的后援服务平台。目前平安拥有5万+后援坐席，支撑12家金融公司集中的后援中心。同时，强大的数字化能力助力中国平安打造行业领先的客户标签体系，支撑综合金融客户洞察及经营策略。

第六，高度协同的组织文化，引领综合金融战略稳步发展。以价值最大化为核心的“一个平安”文化，让不同成员公司多元化的团队以提升客户价值为共同目标。