文/张小湖 

未来所有的企业，可能都是互联网企业。

对于传统企业来说，要转型互联网，一方面是要在公司在产品、宣传上下表面功夫，另一方面，基于公司内部的组织创新以及思维意识革新可能更为关键。

2014全球安卓开发者大会——在这场针对移动开发者、互联网公司而设立的会议上，却意外出现了传统家电厂商的身影，而这不并不是第一次，前不久他们还参加了前不久的2014miic移动互联网大会，以及各种互联网圈子的会议。

这家企业是海尔，是当下传统企业互联网化转型进程中的一员——此时此刻，如果你还把他们当作那个拥有30多年历史的传统家电制造商那就out了。海尔携U＋气势汹汹而来，最早只是停留在概念阶段，接着推出U＋以及相应的U＋开放平台，目前又设立3.2亿智慧家庭产业基金，吸引数千名开发者为U＋开发应用。U＋的目标不仅仅是一款底层系统，而是在打造一个开放平台。只有平台化，才能使得U＋以及海尔从硬件盈利为主的经营，转向以用户和数据为驱动的经营，最终走向服务创新。

除了经营模式和思维意识的革命性变化外，海尔的目标是接入1000万台物联网家电，这些家电并不仅仅是海尔自身的产品，也可以是其他品牌的家电产品，这1000万台设备通过U＋互通互联，从而打造一个庞大的数据库与用户中心。与其它智能家电系统不同，U +所依仗的可能是更加开放化、完全开放化，以此吸引更多智能家电的接入、吸纳更多的友商成为合作伙伴；此外，作为白色家电第一品牌，以及在高端智能家电领域的市场第一占有率，使得U+颇具先发优势，并不欠缺用户基础。

U＋的产品设计与研发团队，也并不在海尔之家——山东青岛，而是由互联网氛围浓厚的北京的Uhome团队开发，此外还包括在台湾、香港、欧洲的实验室参与其中，这从组织架构层面决定了U＋是一款互联网产品和国际化产品。

综上所述，海尔可能不再是一家传统家电制造商，而成为一家正在互联网化转型的以“智慧家电”为核心的互联网公司，U＋在其中起到的推动作用至关重要。那么U＋能否成功？又面临着哪些问题？笔者专访了U+推广总监陈海林先生。以下是采访摘要（有删节）：

问：今年3月，海尔推出U＋智慧生活操作系统，一经推出便受到广泛热议。海尔当时推出U＋的初衷是什么？

U+推广总监陈海林：海尔在智能家居领域耕耘十多年，主要是2B的一些业务，自去年下半年起，智能家居做为物联网时代一个潜在的最重要的落地领域，受到了业内的广泛重视。那么做为智能家居领域的先行者，如何在新的时代背景下，更好的发展智能家居，当时确实有很多的讨论，也有很多的困惑。

最后大家的共识是，海尔的智能家居做为集团向互联网转型的典型战略，应该从以硬件盈利为主的经营，转变为以用户和数据为驱动的经营，走后向服务的创新模式，才能在将来的移动互联网以及物联网时代利于不败之地。

而开放平台作为聚集用户和数据的最佳方式，能够吸引众多的软件商，硬件商，内容商和服务商等广泛参与进来，让各方参与者在这个平台上交互和交易，并最终为用户提供智慧生活一站式解决方案，从而构建自驱动的生态圈和合理的价值分配体系。

作为这个开放平台的发起者，最重要的参与者和推动者，海尔也同时推动了自己的产业升级和商业模式的转型，这是海尔推出U+智慧生活平台的最大诉求。

问：感觉海尔是猛一下就推出了U＋，并且大量的曝光，比如参与此次全球安卓开发大会。U＋的具体研发是哪个部门，国外的团队是否有参与呢？

U+推广总监陈海林：如第一个问题所述，海尔也是经过了一段时间的讨论和探索才最终推出了智慧家庭生活平台-U+， 在2014年3月17日的海尔智慧家庭体验发布会上初步提出了平台和生态圈战略， 在2014年7月25日提出了U+开放平台路线图并展示了大量的成果，在2014年10月23日，U+发布了开放平台最新的成果并展示了很多第三方合作伙伴的产品和服务。

U+当前研发部门主要是海尔Uhome部门和北京智慧家庭创新中心，其次还包括很多合作伙伴联合建立的实验室。当前台湾，香港和欧洲的合作伙伴都有参与到U+产品研发和生态圈的构架当中。

问：在看到U＋的同时，我们也看到其它国内外厂商也纷纷推出了自己的智能家电系统，比如国外三星、国内美的，还有强大如苹果homekit和谷歌.U＋与他们相比，其定位与核心竞争力分别有哪些什么不同？

U+推广总监陈海林：U+致力于完全开放的理念，能够最大限度的吸引广泛的软件商，硬件商，服务商和内容上参与进来，基于U+灵活的端，管，云的系统架构和丰富的融资，实验室，测试和生产平台，能够为各方参与者提供更多个性化的，实用化的智慧生活解决方案。

问：作为一名海尔家电的用户，我的家中既有海尔冰箱、空调这样的传统家电，也有空气盒子这样的智能家电。针对非智能家电，U＋有提供连接的解决方案吗？或者消费者只有对家电更新换代一条路径？

U+推广总监陈海林：针对非智能化的传统硬件，可以通过智能开关或者红外控制器等辅助手段提供部分智能控制功能，并可以和基于WIFI, ZigBee, BT的产品进行联动，实现部分智慧生活场景。

问：我们知道U＋可以连接其它品牌的智能家电，也能通过开放的sdk和api，接入更多家居设备和服务。那么，海尔具体有什么举措或信心，来鼓励人们和其它厂商使用U＋相连呢？（因为，其它家电厂商也可能希望海尔智能家电接入自己的智能系统）

U+推广总监陈海林：U+通过提供完全开放的模块和服务，致力于为各个参与方提供价值，让他们以最低的成本，最便利的方式实现传统硬件网络化，网络硬件智能化，智能硬件服务化。在当前诸侯纷争的时代，U+一方面要苦练内功，做好U+各个技术模块，优化系统，一方面要通过更进一步的开放，更优化的流程和服务来吸引更多的合作伙伴参与进来。

问：就您来看，未来智能家居的发展趋势是什么？是更强调“智慧”、“系列”，还是更强调“生态圈”？

U+推广总监陈海林：我觉的智能家居的发展趋势不是所谓的智慧，系列和生态圈，我们最终的追求是为用户提供最好的智慧家庭生活体验。智慧家居的最高境界是“智慧无处不在，我们又感受不到它的存在，因为它已经成为了我们日常生活中很自然的一部分。

问：海尔毕竟是传统家电企业，而操作系统更像是科技公司或互联网公司所做的事，比如谷歌、微软。那么海尔在研发U＋的过程中是否遭遇过困难与瓶颈，又是如何解决的呢？

U+推广总监陈海林：海尔的口号是”做时代的企业”，在移动互联网和物联网时代，作为海尔由硬件盈利的模式到服务盈利模式的推手和战略，U+担负着很重要的责任，集团也赋予了很大的期望。在U+从概念提出，完全开放，到吸引众多第三方的参与者，U+在困难中前进。 为了更好的开放，我们重新梳理了研发对U+的支持流程，使得对第三方的支持更加顺畅。为了更好地宣传和推广U+，在短短几个月内，我们参与和参加了几十个相关的论坛和大会，使得U+具有了一定的知名度，很多的人都会U+产生了强烈的兴趣和接入的期望，U+已经进入了顺利发展的轨道。

问：我们能因为U＋，而把海尔看作一个互联网公司吗？或者一个正在转型互联网智能家居的传统家电制造企业？

U+推广总监陈海林：个人认为，海尔正在通过Ｕ＋战略，推动公司向互联网化转型。

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