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时间：2013-12-16 来源：合肥网hfw.cc 作者：hfw.cc 我要纠错
新一代呼叫中心解决方案saas呼叫中心
相信很多朋友对呼叫中心这个名词并不陌生，它是一个相对集中的场所，这里有一批经过专业培训过的服务人员组成的服务机构，主要是通过电话的呼入以及来电显示来为顾客进行公司的服务咨询等等，但是随着社会的发展，传统模式的呼叫中心可能满足不了大型企业的需求了。而随着这方面的技术不断发展，基于SOA以及saas成功开发出了saas呼叫中心，一种虚拟呼叫中心。
saas呼叫中心是由供应商建立大型的呼叫中心，不需要企业的投资，只是根据企业用户的需求直接建立呼叫中心，来满足企业各种各样的需求，并且其他行业有关的需求亦可提供！
作为新一代的呼叫中心，其优点有很多，当然具有灵活性可以随需求来调整，这将很大程度的方便企业的需求！
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