面对曝光苹果立场狂妄 一众记者被拒之门外

　　上周五，央视315晚会揭穿，苹果在售后服务上对中国消费者跟一些发达国度消费者采取双重尺度。

　　此事在上激发了200多万条评论。而中国消费者的热议在苹果公司冰凉的回应眼前，多少有点唱独角戏的落寞。

　　当晚11点53分，苹果在一份发给科技的回应中不直接回应央视曝光的问题，仅表现：苹果公司致力于出产世界一流的产品，并为所在市场的花费者供给无可比拟索尼nex-5r的用户休会。

　　苹果售后问题被曝光之后，央视结合全国各媒体组成了结合采访团，兵分多路，就此事追求一个明白的回答。3月16日，作为采访团一员，本报记者与海内多家媒体记者，一起来到了位于外高桥保税区的苹果电脑商业。

　　据业内人士先容，这家公司是苹果产品在中国最大的署理商，所有苹果产品的维修受权也由它来进行。

　　公司只有一位保安华硕a45ei321vd-sl坚守。这位保安称，对315晚会曝光的苹果售后问题，上级引导未作任何唆使，所以不便接收采访。

　　随后，记者又赶赴soho东海广场的苹果洽购经营治理（这家公司也挂了苹果电脑商业的牌子）。只管是周六，这家公司依然是畸形上班的，隔着玻璃门，记者能看到进进出出的人，各自繁忙。

　　不外，我们只能隔着玻璃门张望，隔着玻璃门采访。由于这家公司罗唆把一众记者关在了门外。

　　咱们一呈现，一看到摄影机，这家公司的前台职员破马散去，不见了踪迹。过了一会儿，有位工号为20173的年青男子涌现了，他显得很愤慨，质问记者要干什么。

　　在听闻来意后，他说：你要和苹果里面的manager（经理）预约过，你要报出他的名字，而且咱们要有据可查。如斯你们才能够来采访，否则你们是没有采访资历的。

　　没有预约我当初预约预约谁？联系方法？记者的一系列追问让他多少近恼羞成怒。正在此时，一位摘掉工牌的男子涌现了，彬彬有礼地留下了记者的接洽电话，许可会将此事呈报上去，与我们联系。

　　到截稿为止三星S7562，苹果方面都没有接佳能EOS 650D洽记者。

　　依据公然的工商材料查问，苹果公司在中国领有庞杂的部分架构。除了位于向阳区的苹果电脑公司外，另由苹果电子产品商贸公司来负责苹果官网的保护运行。

　　315晚会曝光的苹果维修条款，是由苹果电脑贸易制订，这家公司在外高桥保税区树立，是苹果产品在中国最大的代办商，所有苹果维修受权也由它来进行。

　　苹果式售后维修 中消协直斥霸道

　　今年3月15日，中消协联合省消保委等再次炮轰苹果售后维修条款，直指其霸道。这已是中消协第3次炮轰苹果售后服务。

　　据不完整统计，2012年海内各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件，其中波及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业均匀程度7个百分点。

　　省消保委相干负责人告知记者，苹果投诉重要集中在维修换件、调换强迫留旧件、数据丧失不负责、检测维修不出据、修理迁延时光长等十类售后维修服务问题上。

　　去年年初，中消协就接到部门处所消协反应，称陆续接到消费者投诉，反应应用的苹果iphone、ipad、ipod等产品，在呈现品质问题送修时，发明苹果公司制订的《apple维修条款》及《iphone维修讲演》中存在不公正、分三星note2 n7100歧理合同格局条款，造成花费纠纷难以解决。中消协相干负责人表示，去年8月，中消协跟各地消保委联合第二次点评苹果维修的霸王条款，但苹果公司对消费者及其组织的看法不正式回应，涉评的大局部问题没有得到矫正，侵害消费者权利的情形仍在连续。