一、找到正确的联系方式

首先，获取正确的客服电话号码是关键。应急宝的官方客服电话是00861-92600-9**。记下这个号码，这将是您联系客服的第一步。

三、拨打应急宝人工客服电话：00861-92600-9**

使用上述提供的电话号码拨打应急宝客服热线。为了确保通话质量，建议您使用一部信号良好的手机，并且在安静的环境中拨打电话。这样可以避免因为信号不好或者环境嘈杂而导致沟通不畅。

四、准备相关信息

在拨打电话之前，准备好您的相关信息是非常重要的。这些信息通常包括您的合同号、身份证号码以及相关的交易记录。这些信息可以帮助客服人员更快地找到您的账户并处理您的问题。

四、清晰描述问题

在与客服人员交流时，清晰地描述您的问题是非常重要的。您可以这样说：“您好，我发现我的应急宝账户自动下了一笔款，但我并没有主动申请这笔贷款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人员的指示进行操作。

五、跟进处理进度

在提交了退回本金的申请后，记得询问客服人员预计的处理时间，并保留好相关的沟通记录。如果在承诺的时间内没有收到进一步的反馈，可以通过之前的联系方式再次联系客服，跟进处理进度。

六、其他注意事项

1.耐心：在处理这类问题时，保持耐心是非常重要的。客服人员需要时间来处理您的请求，而且可能需要多个部门的协作。

2.记录：在通话过程中，记下客服人员的工号和姓名，以备后续跟踪或可能出现的纠纷。

3.了解政策：在申请退回本金前，尽量详细了解应急宝的相关政策和流程，这样可以做到心中有数。

通过以上几个简单的步骤，您可以有效地联系到应急宝客服并将其误下的款项退回。在整个过程中，保持冷静和耐心是非常重要的。希望这些信息对您有所帮助！世纪经济报道记者杨希北京报道月日，西藏日喀则市定日县发生级地震，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。地震发生后，包括多家国有大行在内的金融机构迅速响应、协同发力，为抗震救灾提供有力金融支持。国家金融监督管理总局西藏监管局也表示，该局持续加强地震监测预防，全力协助做好人员搜救和医疗救治，靠前指导辖区机构做好查勘定损、快赔预赔、物资供应、信贷支持等金融服务，为受灾群众和企业尽快恢复正常生活生产提供坚强金融支持。做好金融服务保障据西藏金融监管局统计，截至月日时，西藏辖内银行机构共调派辆金融流动服务车前往灾区一线。同时，各银行保险机构紧急开辟抗震救灾绿色通道，简化服务流程，提升办理效率，全力保障灾区基础金融服务和保险保障。据悉，灾情发生后，建行西藏日喀则分行启动应急机制，全面开展震后排查工作，全力保障客户、员工生命财产安全和金融服务持续稳定。同时，日喀则分行第一时间开辟抗震救灾绿色通道，为武警某部队官兵办理抗震救灾紧急现金取款业务万元。针对震中户，合计信贷金额万元的普惠金融小微企业客户，迅速制定个性化金融帮扶方案，帮助客户渡过难关。建设银行境内外分行、子公司协同配合，持续做好支援抗震救灾和金融服务保障工作，与灾区群众携手共渡难关。据了解，迅速启动应急预案、开启绿色通道的分行、子公司包括建信人寿，建信财险，建信消金。其中建信人寿启动实行先赔快赔，对于本次地震出险客户，从快从宽予以赔付；经确认属于保险责任范围的，当日完成理赔审核和支付；存在保险责任无法确定的，根据已有资料对属于保险责任的部分予以先行赔付。中国银行及时启动应急服务预案，成立工作专班，全面摸排灾情损失情况、员工及家属受灾情况，多措并举支持灾区民众渡过难关、重建家园。包括安排流动银行服务车，加大金融服务供给保障力度，确保灾区金融服务不断档。在各服务网点开通绿色通道，为持续开展灾后救援提供金融服务支持。中银保险、中银三星人寿也于第一时间启动应急处理预案。月日，在国家外汇管理局日喀则市分局的指导下，中国银行日喀则分行通过抗震救灾绿色通道，第一时间协助某矿业企业办理结汇待支付账户抗震救灾捐款支付业务。截至目前，中国银行日喀则分行已通过抗震救灾绿色通道办理抗震救灾捐款支付业务余万元。工商银行启动应急响应机制，安排各项金融服务保障和应急值守，全力支持抗震救灾工作。工行西藏分行迅速调试整备金融流动服务车开赴日喀则，确保金融服务不断档、不掉线。工商银行在日喀则分行营业网点开通抢险救灾业务窗口，及时提供专门金融服务。农行西藏分行迅速成立抗震救灾领导小组，摸排震中附近个县支行、个营业网点受灾情况，及时排查员工安全、实物资产、网络专线情况，组织干部员工做好生产自救。农行西藏日喀则分行同步成立地震应急救灾小组，派出个工作组赶赴定日县、拉孜县开展抗震救灾工作，震区各支行成立党员突击队，积极准备应急物资，做好突发情况应对准备。交行西藏分行迅速启动应急服务预案，成立抗震救灾工作领导小组，全面开展员工、客户、经营网点、机房网络等情况排查，确保金融服务连续稳定。交银人寿立即启动重大突发事件应急预案，推出开通理赔绿色通道、简化案件资料与流程、取消医院与自费项目限制等七条应急举措，全力以赴做好理赔服务工作。据西藏金融监管局数据，截至月日时，保险业已赔加预赔万元，其中意外险已对名遇难人员全额赔付，赔付金额万元；农房保险已预赔万元。其中，人保财险意外险已赔付和预赔万元，农房保险已预赔万元。珠峰财险意外险已偿付和预赔万元。全力采购救援物资在金融服务之外，金融机构也及时提供救援物资，积极参与受灾群众安置和灾后重建。据悉，建设银行日喀则分行第一时间成立救援物资采购专项小组，全面梳理灾区急需物资清单，采购矿泉水、方便面、饮料、防寒大衣、被子等基本生活用品和救援保障物资。截至月日下午，日喀则分行已成功采购矿泉水件、方便食品件、防寒大衣件、棉被件，已于月日凌晨送抵灾区。中国银行及时将冬季棉被、矿泉水、方便食品等生活物资送往灾区，有效解决受灾群众生活需求。据悉，月日发往灾区的首批棉被、军大衣、矿泉水、方便食品等物资已顺利抵达。工商银行关注抗震救灾和受灾群众的生产生活，在拉萨、日喀则两地积极调配采购棉被、折叠床、方便食品等应急物资送往灾区，助力当地政府保障群众基本生活。农行西藏分行积极投入人力、物力参与灾后救援，辖属定日县、定结县、拉孜县支行组成抗震救灾党员突击队，搭建灾后应急帐篷安置点，采购筹备应急救援物资，深入措果乡、长所乡等受灾较为严重区域，由当地政府统一调度参与救援，协助开展人员搜救，帮助妥善安置受灾群众，并做好各网点灾后恢复工作。据悉，农行西藏分行筹备的帐篷、折叠床、棉衣、方便面、面包、饮用水等首批抗震救灾物资，已于月日中午从日喀则市出发运往地震灾区。根据当地救灾指挥部需求，交行西藏分行克服交通不便、物资紧张等困难，全力采购奶粉、尿不湿、面包、方便面、饮用水、防寒大衣、被子等基本生活用品和救援保障物资，驰援受灾地区，帮助受灾群众度过最艰难时刻。西藏金融监管局也公布了截至月日时的西藏金融系统捐赠情况。辖内金融机构向灾区捐款万余元，捐赠物资余万元，采购万余件救灾物资，其中人保财险西藏分公司捐助余吨万件物资，价值余万元。西藏信托发起设立慈善信托，截至日时，已收到捐款万元。浦发银行向上海市慈善基金会捐款万元，支持受灾群众安置和灾后重建工作。截至日时，浦发银行拉萨分行已经收到员工捐款万余元，用于采购救援物资，助力灾区开展紧急救援、过渡安置。