为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，切实把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，妥善处理好疫情防控期间劳动保障监察问题，营造和谐稳定的用工环境，市人社局转变执法服务理念，多措并举做好疫情防控期间劳动保障监察工作，为企业复工复产保驾护航。

一是加大宣传引导力度。密切关注疫情防控相关政策规定，及时做好分析研判和贯彻落实工作。通过门户网站、**多种方式广泛宣传《劳动法》、《保障农民工工资支付条例》等劳动保障法律法规，进一步增强用人单位依法用工自觉性，营造良好舆论氛围。　

二是畅通举报投诉渠道。进一步畅通电话、邮件、网络等非现场举报投诉渠道，引导劳动者通过“不见面”方式反映相关诉求，最大限度减少人员流动聚集。同时加强应急值守，安排专人在线接听接收相关咨询和诉求，及时解答和反馈相关诉求处理情况。

三是积极开展执法服务。充分利用信息化手段开展执法服务，暂停非必需的现场日常巡视检查和专项执法活动。根据疫情防控形势，开展以书面审查为主要形式的监察执法，书面材料通过电子邮件形式报送。

四是加强案件协调处置。充分运用电话、**视频等方式，及时协调处置劳动保障投诉举报案件，尽量减少现场办理环节。对违法行为2年追溯期、立案调查期限和责令改正期限，视情况顺延时限，并通过电话、短信等方式及时告知当事人。劳动监察、劳动人事争议仲裁、工伤认定等机构密切配合，共同做好特殊时期劳动关系纠纷调处化解工作。