时间:2013-11-24 来源:合肥网hfw.cc 作者:hfw.cc 我要纠错
5月24日新闻,中粮集团电商总监周颖日前在谈到o2o营销策略时强调,中粮每年有近600亿次接触消费者的机会,如何将600亿次触点转化为会员,是中粮电商面临的宏大挑衅医疗保健。
懂得到,周颖是在瑞金麟等企业结合主办的中国首届清华同方贸易品牌电商化发展论坛上,对品牌商在电商化的时期如何生存,以及o2o策略方面提到的。
周颖以为,数字化时代,宝洁式营销计划已不再实用于互联网,品牌商不应当只将广告估算放在传统营销渠道。在电商格式既定的条件下,品牌商将在下一阶段将接过电商平台的大旗,成为互联网投放的主力军。而中粮对互联网和电商的立场就是“just be there”:让品牌呈现在目的消笔记本费者涌现的处所。
中粮团体电商总监周颖流露,中粮作为典范的快消操行业,旗下的103个子品牌每年与消费者的接触点高达600亿次,但传统营销方式并不能进步用户黏性,只能连续的广告投入来刺激消费者,坚持品牌虔诚度。“互联网时期已经产生变更了,假如将这600亿次接触的机遇转化为招募会员的机遇,对品牌商将是不能招架的引诱。”
对于传统品牌而言,如何将线下固有会员体系同线上会员体制买通,成为不少电商负责人亟待解决的问题。此前曾有某大型奶产品电商负责人泄漏,因为集团crm系统并不为电商部分供给接口数据,只能借助其余电商平台促销的机会,将会员数据隐藏的“洗”到独破的电商crm体系之中。
“咱们今天做电商的人或多或少必定会碰到这种挑战,你今天线上价钱杀得太狠了,线下渠道受不了了,咱们怎么样打消误解,怎么样让电商对线下也发生很好地价值,这里面可能是一个中心点。”周颖坦言。
据懂得,目前中粮电商在同一线上线下会员系统方面已经摩托罗拉XT928构成了独占的营销体制,并树立了“5c”营销模型:catch、conncet、close、continue和campaign。
即从多少十亿的流量中找到真正的价值流量,领导到本人的平台;树立品牌官网为中心的互动平台,能够依照品牌商的意志供给官方内容;实现消费购物的休会闭环,尤其是下单、配送、售后服务一系列客户休会;通过对会员体系、积分体系连续进级等手腕晋升反复购置和常用软件用户忠实度;依附一波一波的营销打算滚雪球式驱动,让客户群和销售额越滚越大。
此外,周颖还先容,能够尝试应用反向o2o的方法,让线上反哺线下。譬如,中粮目前就采取在产品上增加二维码的方法,让花费者自动与产品构成互动,并通过有效的积分别段积聚会员,其增添的arpu值可能远超电商自身。
“中粮当初有良多的品牌,蒙牛、福临门,我会告知它只有你去买中粮任何的品牌,包括你去亚龙湾,在亚龙湾住酒店,你住一次酒店给你积5000分,会有一局部消费者到处找中粮的产品,不会再找其余的产品。这个时候我跟竞争对手就不在一个层面长进行竞争了,我把它弄‘短路了’。”周颖表现。
当然,在买通线上线下会员系统方面,中粮也将面临一系列的挑衅,包含如何确保招募到高价值会员,同时如何实现低本钱会员互动,以及如何实现单一品牌消费者在多品牌之间跳转等问题,均是其接下来须要思考的问题。
另一方面,在网络营销上,电商平台站内广告资源逐年涨价,导致roi降落,将来阶段站内站外终将水位持平。“有远见的电商应当早日试水全网投放。”周颖倡议品牌商更多的尝试dsp营销,即解脱投放媒体的思维,转向对专属人群跟花费者的锁定。
据悉,中粮团体成破于1949年,目前,通过日益完美的工业链条,中粮造成了诸多品牌产品与服务组合:福临门食用油、长城葡萄酒、金帝巧克力、五谷道场便利面、悦活果汁、蒙牛乳制品、大悦城shopping mall、亚龙湾度假区。此外,中粮旗下领有中国食物、中粮控股、蒙牛乳业、中粮包装四家香港上市公司,以及中粮屯河、中粮地产跟中粮生化三家内地上市公司。
而在电商方面,中粮则于2009年投资开办了食物类网站我买网。