合肥通各类卡种用途：


“合肥通”住建部标准普通卡、特种卡、定制卡、各类优惠卡，目前可用于乘坐全市公交车、地铁，建行网点缴纳水费、燃气费。
合肥通金融IC卡，目前可用于乘坐全市公交车、地铁，在众多具备条件的银联商户刷卡消费，范围覆盖百货、药房、影院、服饰、商圈、餐饮、书店等众多小额便利消费领域。
 
“合肥通”住建部标准卡片使用须知


一、办卡
1、收费标准
（1）“合肥通”押金卡（已停止新办）；
优惠类卡（本市老年人卡除外）办理需支付押金20元/张，卡套费1元。
（2）特种卡、定制卡按照通卡公司规定的价格进行销售。
2、办卡地点
（1）普通卡、特种卡可在我司自有网点及授权的所有网点办理，无需任何证件。
（2）优惠类卡（需携带办理证件及相关资料）可在”合肥通”和平路综合服务网点（和平路272号）和“合肥通”淮河西路综合服务网点（淮河西路454号）办理。
3、办卡证件
①     学生优惠卡  凭本人身份证或户口簿、本学期注册学生证或学校证明、一张二寸正面免冠证件照办理。中考入学新生无学生证可凭准考证和录取通知单。办理对象为合肥市普通中、小学学生。
②     低保成人卡  凭本人身份证、户口簿、合肥市低保证、低保金存折（有近三个月到账信息）、一张二寸正面免冠证件照办理。办理对象为合肥市当年领取低保的成人。
③     低保学生卡  凭办理学生优惠卡的资料及家庭的合肥市低保证、低保金存折（有近三个月到账信息）、户口簿、一张二寸正面免冠证件照办理。办理对象为合肥市当年领取低保金的家庭中的普通中、小学学生。
④     老年人卡  七十周岁以上的老人凭本人身份证或户口簿、一张二寸正面免冠证件照、办理。
⑤ 军人卡   现役军人卡由所在部队或机关单位统一办理；伤残军人卡凭本人身份证、《中华人民共和国残疾军人证》、一张二寸正面免冠证件照、办理。
⑥残疾人卡  凭本人身份证、残疾证、户口簿、《合肥市残疾人免费乘公交车申请表》、两张二寸照片、乘车意外伤害保险单（强制），由市残联和公交集团每季度集中办理一次。办理对象为盲人和三级以上肢体残疾的残疾人。
 
二、充资
1、合肥城市通卡公司自有网点及其授权的所有网点办理充资。
2、充资金额须为10元的整数倍，卡内储值余额不得超过1000元。
3、充资时，请报清充资金额，当面点清钱款，索要充资票据并核对，在查询机上查验。
 
三、优惠类卡年审
1、年审时间：
（1）学生优惠卡、低保学生卡年审时间为每年8、9月份。
（2）低保成人卡、军人卡、残疾人卡年审时间为每年11、12月份。
（3）老年人卡无需年审。
2、年审事宜
（1）各卡种年审期内，持卡人携卡及办卡证件，到”合肥通”和平路综合服务网点或“合肥通”淮河西路综合服务网点办理。
（2）逾期未审或年审未通过的，刷卡时将按普通卡收费标准收费；年审未通过的，可办理退卡业务。
（3）逾期补审的，凡符合原办卡条件均可恢复卡内信息，自补审之日起正常使用。
 
四、异常卡处理
1、普通卡（特种卡、定制卡）若不能正常使用，可携卡到”合肥通”淮河西路综合服务网点办理移资或退卡业务。优惠类卡若不能正常使用，可携卡及相关证件到”合肥通”和平路综合服务网点或“合肥通”淮河西路综合服务网点办理移资或退卡业务。办理移资或退卡业务原卡须收回。非我司授权制作的异形卡或改装卡不享受质保服务。
2、在质保期内，卡片不可读且卡面完好，当场免费更换新卡。普通卡在业务受理7个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资或退卡业务；优惠类卡在业务受理的15个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资或退卡业务。             
3、人为损坏、严重污损（即卡面不平整、卡面有折痕、损伤、污迹等）或超过质保期不能正常使用的卡片，办理移资时原卡押金或工本费不退，持卡人需购买新卡。卡片可读，当场办理移资；不可读的普通卡（特种卡、定制卡），在业务受理的7个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资；不可读的优惠类卡，在业务受理的15个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资。         
4、特种卡若不能正常使用，持卡人可携卡到”合肥通”淮河西路综合服务网点办理移资业务，在业务受理的7个工作日后、30天内将卡内余额移至普通卡。
 
五、遗失补办（仅限优惠类卡）
1、持卡人凭办卡证件到”合肥通”和平路综合服务网点或“合肥通”淮河西路综合服务网点办理，重新办理时须交押金20元/张（包括老年人卡），原卡冻结。
2、持卡人在遗失补卡后若找回原卡（原卡不能使用，否则乘坐公交车时将被暂扣），可携卡及个人有效身份证件办理原卡退卡业务。
 
六、查询
1、持卡人可在设有查询机的办卡网点查询卡内余额。
2、持卡人若对消费情况有疑问，可凭本人有效证件到”合肥通”淮河西路综合服务网点查询最近一个月的消费明细。


七、特种卡不退卡、不退值。
 
 
 
“合肥通”金融IC卡须知
 
一、卡片介绍
1、“合肥通”PBOC2.0标准金融IC卡（以下简称：“合肥通”金融IC卡）是由合肥城市通卡股份有限公司（下称“通卡公司”）所发行的，具有现金支付的多功能卡。可在具有“合肥通”标识及符合要求的银联POS机等公共交通、小额支付领域使用。
2、“合肥通”金融IC卡分普通卡（特种卡、定制卡）、特种卡。特种卡包括纪念卡、异形卡等个性化卡种。
3、“合肥通”金融IC卡可反复充资使用。
4、“合肥通”金融IC卡使用时将卡片贴近消费POS机感应区或插入银联POS机插口使用即可。


二、购卡
1、普通卡（特种卡、定制卡）不记名、不挂失、办理无需任何证件，可充值。
特种卡不记名、不挂失、办理无需任何证件，可充值、不退卡、不退值。
2、普通卡（特种卡、定制卡）购卡方式为两种：
      “合肥通”金融IC卡工本费18元/张，不退卡、不退值。
       特种卡按照通卡公司规定的价格进行销售。
3、办卡充值地点：
      “合肥通”淮河西路综合服务大厅（淮河西路454号）
      “合肥通”和平路综合服务大厅(和平路272号)
      “合肥通”省政务中心网点(马鞍山南路509号)
“合肥通”三里庵国购广场服务网点
      “合肥通”授权的其他所有网点办理


三、充值
1、通卡公司及其授权的所有网点办理充值。
2、充值金额须为10元的整数倍，卡内储值金额不得超过1000元。
3、充值时，请报清充值金额，当面点清钱款，索要充值票据并核对，在查询机上查验。


四、异常卡处理
1、普通卡（特种卡、定制卡）若不能正常使用，可携卡到”合肥通”淮河西路综合服务网点（淮河西路454号）或“合肥通”和平路综合服务网点（和平路272号）办理移资业务。办理移资业务原卡须收回。非我司授权制作的异形卡或改装卡不享受质保服务。
2、办理移资业务时，卡片不可读或卡片使用发生异常且卡面完好，当场免费更换新卡，在业务受理的20天后凭移资凭证和相关凭据办理移资完成业务。工本费卡质保期三年，自购买之日起三年内发生异常，免费更换新卡；超过三年质保期，使用发生异常须重新购买卡；
3、普通卡（特种卡、定制卡）因弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等人为损坏、严重污损（即卡面不平整、卡面有弯折、折痕、损伤、污迹等）无法正常使用的,持卡人须重新办理新卡，未满租期的卡片，剩余租金不退，原卡收回，在业务受理的20天后办理移资完成业务。
4、特种卡若不能正常使用的遵照普通卡（特种卡、定制卡）的处理规定，持卡人可携卡到”合肥通”淮河西路综合服务网点办理移资业务，在业务受理的20天后将卡内余额移至相对应的新卡。
 
五、查询
1、持卡人可在设有查询机的办卡网点查询卡内余额。
2、持卡人若对消费情况有疑问，可凭本人有效证件到”合肥通”淮河西路综合服务网点（淮河西路454号）查询最近一个月的消费明细。

六、本须知由通卡公司负责解释。